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Weitere Ticketkanäle
Verwalten einheitlicher Konversationen im Zendesk-Arbeitsbereich für Agenten
Bearbeitet 30. Okt. 2024
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Arbeiten mit Apple Messages for Business im Arbeitsbereich für Agenten
Bearbeitet 23. Jan. 2025
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Festlegen Ihres Status für Messaging und Live-Chat
Bearbeitet 03. Apr. 2024
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Automatisches Annehmen von Live-Chat- und Messaging-Konversationen im Arbeitsbereich für Agenten
Bearbeitet 21. Juni 2024
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Überblick über den Abschnitt „Wissen“ im Arbeitsbereich für Agenten
Bearbeitet 21. Juni 2024
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Übersetzen von Live-Konversationen im Zendesk-Arbeitsbereich für Agenten
Bearbeitet 21. Juni 2024
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Verlinken, Zitieren und Anheften von Inhalten in Tickets
Bearbeitet 30. Okt. 2024
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Senden und Empfangen von Nachrichten im Zendesk-Arbeitsbereich für Agenten
Bearbeitet 06. Feb. 2025
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Entgegennehmen und Durchführen von Anrufen im Zendesk-Arbeitsbereich für Agenten
Bearbeitet 21. Aug. 2024
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Verwalten von Konversationen mit der Benachrichtigungsliste
Bearbeitet 21. Juni 2024
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Verwalten von Konversationen in Ticketregisterkarten
Bearbeitet 28. Dez. 2024
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Bearbeitet 19. Sept. 2024
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Arbeiten mit authentifizierten Endbenutzern im Zendesk-Arbeitsbereich für Agenten
Bearbeitet 21. Juni 2024
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Markieren von Beiträgen im Abschnitt „Wissen“
Bearbeitet 21. Juni 2024
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Erstellen und Anfordern von Beiträgen im Abschnitt „Wissen“
Bearbeitet 19. Sept. 2024
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Suchen nach Inhalten im Abschnitt „Wissen“
Bearbeitet 08. Aug. 2024
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Anzeigen von Benutzerprofilen im Help Center
Bearbeitet 24. Nov. 2022
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Anzeigen eines Help Centers für eine Ihrer Marken
Bearbeitet 04. Sept. 2024
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Bearbeitet 21. Juni 2024
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Einrichten des Browsers oder Telefons für Anrufe
Bearbeitet 04. Sept. 2024
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Einstellen des Agentenstatus in Zendesk Talk
Bearbeitet 21. Juni 2024
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Annehmen und Durchführen von Anrufen in Zendesk Talk
Bearbeitet 04. Sept. 2024
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Bearbeitet 21. Juni 2024
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Bearbeitet 10. Juli 2024
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Halten oder Stummschalten von Anrufen
Bearbeitet 27. Nov. 2024
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Bearbeitet 21. Juni 2024
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Hinzufügen eines dritten Teilnehmers zu einem Konferenzgespräch
Bearbeitet 21. Juni 2024
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Bearbeitet 21. Juni 2024
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Anhalten und Fortsetzen der Anrufaufzeichnung mit der Aufzeichnungssteuerung für Agenten
Bearbeitet 21. Juni 2024
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Durchführen von Rückrufen (Talk Professional und Enterprise)
Bearbeitet 28. Dez. 2024
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