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Berichte zur Personalleistung (Add-on „WFM“)
Überblick über die Seite „Agentenaktivität“
Bearbeitet 12. Feb. 2025
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Überblick über die Seite „Agentenstatus“
Bearbeitet 12. Feb. 2025
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Überblick über die Seite „Agentenanwesenheit“
Bearbeitet 12. Feb. 2025
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Überblick über Workforce Management-Dashboards
Bearbeitet 12. Feb. 2025
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Erstellen und Bearbeiten von Workforce Management-Dashboards
Bearbeitet 12. Feb. 2025
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Verwalten der Agentenaktivität
Bearbeitet 12. Feb. 2025
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Aufrufen des WFM-Auditprotokolls zu Durchsicht von Änderungen
Bearbeitet 12. Feb. 2025
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Überblick über WFM-Systemberichtsvorlagen
Bearbeitet 12. Feb. 2025
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Überblick über angepasste WFM-Berichtsvorlagen
Bearbeitet 12. Feb. 2025
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Systemberichtsmetriken für WFM
Bearbeitet 12. Feb. 2025
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Metriken für angepasste WFM-Berichte
Bearbeitet 12. Feb. 2025
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Planen des Exports von WFM-Berichten
Bearbeitet 12. Feb. 2025
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