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Erste Schritte mit Zendesk QA
Die Beiträge enthalten Anweisungen zur Einrichtung und Konfiguration der Software, zur Behebung häufiger Probleme, zur Erläuterung verschiedener Funktionen und Tipps zu Best Practices, um Zendesk QA optimal zu nutzen.
Wo finde ich Tickets, die in Zendesk QA aus Zuweisungen entfernt oder ersetzt wurden?
Bearbeitet 07. Jan. 2025
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Ist es wichtig, wen ich als Prüfer bei den Optimierungen in der Zendesk QA auswähle?
Bearbeitet 10. Sept. 2024
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Wird beim Ändern meines Profilnamens in Support mein Name in Zendesk QA aktualisiert?
Bearbeitet 27. Aug. 2024
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Wie kann ich in Zendesk QA nach bestimmten Tickets suchen?
Bearbeitet 17. Sept. 2024
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Kann ich eine Zuweisung in Zendesk QA ändern, ohne den Zyklus zurückzusetzen?
Bearbeitet 10. Sept. 2024
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Können Agenten ihre AutoQA Werte in Zendesk QA sehen?
Bearbeitet 03. Sept. 2024
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Brauche ich ein Zendesk-Konto, um Zendesk QA zu nutzen?
Bearbeitet 17. Sept. 2024
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Was bedeuten die Zuweisungsbedingungen in der Zendesk QA ?
Bearbeitet 03. Sept. 2024
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Warum werden in meinen Zuweisungen in der Zendesk QA bereits überprüfte Tickets angezeigt?
Bearbeitet 17. Sept. 2024
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Wer kann Optimierungen in Zendesk QA einsehen?
Bearbeitet 26. Nov. 2024
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Wie kann ich einen Konflikt in Zendesk QA teilweise annehmen?
Bearbeitet 17. Sept. 2024
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Können Benutzer in Zendesk QA anonym sein?
Bearbeitet 17. Sept. 2024
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Kann ich einen abgelehnten Einspruch in Zendesk QA löschen?
Bearbeitet 27. Aug. 2024
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Wie schließe ich Bots von der Überprüfungszuweisung in Zendesk QA aus?
Bearbeitet 27. Aug. 2024
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Kann ich ein Quiz in Zendesk QA wiederholen?
Bearbeitet 17. Sept. 2024
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Kann ich den Coach in einer Coaching-Sitzung aktualisieren?
Bearbeitet 27. Aug. 2024
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Kann ich den Export von Dashboards in Zendesk QA planen?
Bearbeitet 30. Juli 2024
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Wie aktualisiere ich meine Zendesk QA Verbindung manuell?
Bearbeitet 21. Jan. 2025
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Wo finde ich die Rechnungen für die Zendesk-QA?
Bearbeitet 30. Juli 2024
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Wie kann ich Zendesk QA verbinden?
Bearbeitet 17. Sept. 2024
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Warum kann ich in Zendesk QA nicht auf Daten zugreifen?
Bearbeitet 14. Nov. 2024
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Wie kann ich meine Verbindung löschen?
Bearbeitet 14. Nov. 2024
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Bearbeitet 17. Sept. 2024
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Wie kann ich eine Rezension bearbeiten oder löschen?
Bearbeitet 14. Nov. 2024
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Wo finde ich meine gespeicherten Entwürfe von QA Reviews?
Bearbeitet 14. Nov. 2024
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Wie kann ich Benachrichtigungen entfernen?
Bearbeitet 14. Nov. 2024
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Wie kann ich die Sprache in Zendesk QA ändern?
Bearbeitet 04. Feb. 2025
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Können Scorecards in andere Arbeitsbereiche kopiert werden?
Bearbeitet 17. Sept. 2024
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Wie lange behält Zendesk QA meine Konversationsdaten bei?
Bearbeitet 21. Jan. 2025
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Welche Zeitzone wird in Zendesk QA verwendet?
Bearbeitet 14. Nov. 2024
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