Vor Kurzem aufgerufene Suchen


Keine vor kurzem aufgerufene Suchen

Zeitplanverwaltung und Zeiterfassung (Add-on „WFM“)


Beginnen und Beenden des Tages in der Zendesk WFM-Zeiterfassung

Welchen Plan habe ich? Ob Ihr Tag automatisch beginnt, wenn Sie mit der Arbeit anfangen, oder manuell gestartet w...

Bearbeitet 20. Feb. 2025

0 Stimmen  ·  0 Kommentare

0

Stimmen

0

Kommentare


Aufrufen des Mitarbeiter-Zeitplans

Kundendienst-Mitarbeiter:innen können von der App „Agentenzeitplan“ von Zendesk aus auf ihren Zeitplan zugreife...

Bearbeitet 16. Apr. 2024

2 Stimmen  ·  0 Kommentare

2

Stimmen

0

Kommentare


Verwenden der Aufgabensperre

Welchen Plan habe ich? Als Agent können Sie die Aufgabensperre aktivieren, damit Sie bei einem bestimmten Ticket ...

Bearbeitet 20. Feb. 2025

0 Stimmen  ·  0 Kommentare

0

Stimmen

0

Kommentare


Schichttausch mit anderen Agenten

Welchen Plan habe ich?Wenn Schichttausche von einem Administrator aktiviert wurden, können Sie Anfragen zum Tausch vo...

Bearbeitet 21. Juni 2024

0 Stimmen  ·  0 Kommentare

0

Stimmen

0

Kommentare


Urlaub beantragen

Mitarbeiter können in der App „Agentenplaner“ in Zendesk Urlaub beantragen. Als Kundendienst-Mitarbeiter:in kön...

Bearbeitet 16. Apr. 2024

0 Stimmen  ·  0 Kommentare

0

Stimmen

0

Kommentare