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Berichte und Analysen für das Help Center


Aufrufen einer Liste der mit dem Abschnitt „Wissen“ erstellten Beiträge

Welchen Plan habe ich? Wenn mit dem Abschnitt „Wissen“ Beiträge erstellt werden, können Guide-Administratoren ein...

Bearbeitet 19. Sept. 2024

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Analysieren der Aktivität im Abschnitt „Wissen“

Welchen Plan habe ich? In Zendesk Explore gibt es ein vordefiniertes Dashboard zum Analysieren der Ereignisse un...

Bearbeitet 19. Sept. 2024

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Analysieren der Aktivität in der Wissensdatenbank mit Explore

Welchen Plan habe ich? In Zendesk Explore gibt es ein vordefiniertes Dashboard namens „Knowledge Base“, in dem Si...

Bearbeitet 21. Juni 2024

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Analysieren der Suchergebnisse im Help Center mit Explore

Welchen Plan habe ich? Zendesk Explore bietet ein vordefiniertes Dashboard namens „Search“, in dem Sie verfolgen ...

Bearbeitet 08. Aug. 2024

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Aktivieren von Google Analytics für Ihr Help Center

Welchen Plan habe ich? Mit Google Analytics können Sie das Besucheraufkommen im Help Center messen. Google Analyt...

Bearbeitet 19. Sept. 2024

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Verwenden des Google Tag Managers für Ihr Help Center

Welchen Plan habe ich? Sie können den Google Tag Manager für Ihr Help Center implementieren In diesem Beitrag werd...

Bearbeitet 21. Juni 2024

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Messen des Self-Service-Erfolgs mit den Reporting-Tools in Guide

Welchen Plan habe ich? Ein Help Center ist ein Self-Service-Kanal, mit dessen Hilfe Kunden ihre Probleme selbst lö...

Bearbeitet 21. Juni 2024

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