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Accès restreint via l'app Zendesk pour SalesForce



Posted Jul 06, 2021

Bonjour, 

je souhaiterais donner un accès restreint à l'équipe commerciale qui consulte les tickets Zendesk dans SalesForce à la manière d'un agent light dans Zendesk. L'objectif étant de leur permettre de consulter les tickets liés aux comptes de leurs clients et rédiger des notes internes uniquement.


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