Métrica para a "Próxima violação de SLA"

1 Comments

  • Pedro Rodrigues
    Community Moderator

    Oi Denilson Silva, de momento não existe nada parecido no Explorer. O Zendesk tem um dashboard de dados em tempo real mas ainda sem dados relativos a SLA.

    Por curiosidade, qual é o seu caso de uso? Assumo que o objetivo é evitar ter o uma vista (no Support) e um dashboard (Explore) abertos para monitorizar, e ter tudo num único lugar. No entanto, agradeço desde já qualquer esclarecimento.

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