チケット内に表示されるタイムスタンプの表示について

チケット内のコメント右上に表示されるタイムスタンプの曜日（または「今日」や「昨日」）が正常に表示されていないことがありました。

詳細としては、日本時間で水曜日にエンドユーザーに返信したコメントを金曜日の午前8時半頃に確認した際、タイムスタンプに「昨日」と表示されているのを発見しました。
その後、午前9時を境に「水曜」に変わったのですが、これはなぜでしょうか。

以下の投稿の回答に、「エージェントUIは、ハードコードされたUTCタイムスタンプを
ユーザーの現在のタイムゾーンに変換するように設計されています。」と記載があります。

「エージェントインターフェイスのタイムスタンプが常にUTCタイムスタンプと一致しないのはなぜですか？」

このことから、タイムスタンプのUIの更新がUTC標準時間の午前0時（日本時間の午前9時）に行われているのではないかと推測しています。
しかし、この設計では問合せ対応の際に混乱を招く可能性があるので、タイムスタンプのUI更新をユーザーのタイムゾーンに合わせて行うよう改善をお願いいたします。