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Kunden Umsatz in Support Statistik sehen
Posted Aug 26, 2021
Ist es irgend möglich den Umsatz zu verzeichnen, in Zendesk Support?
In unserem vorherigen alten Support Tool konnte man dies wie folgt sehen:
- Kunde eröffnet Supportanfrage per E-Mail und erhält Antwort von den Agents.
- Wenn mit derselben E-Mail Adresse des Kunden nun innerhalb 5 Tage ein Kauf in Shopify getätigt und bezahlt wurde zählt das in die Customer Support Revenue.
Somit konnte ich sehen, wie viele Käufe getätigt wurden nachdem Support geholfen hat.
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