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Posted Nov 03, 2021
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Official
Yukako Inoue
Feb 08, 2022
投稿及びコメントをしていただきありがとうございます。
お困りの所、回答が遅くなり申し訳ございません。
トライアルアカウントの解約につきまして、こちらの記事をご確認いただけますと幸いです。
Supportトライアルを解約するにはどうすればよいですか?
記事の通り、トライアル期間中であれば、有効期限が切れるまでお待ちいただけますと幸いです。
トライアル期間中に支払い方法が追加されなかった場合、アカウントはトライアル期限の270日後に削除されます。
ご契約済みのアカウントを解約する場合はこちらの記事をご確認くださいませ。
アカウントを解約するにはどうすればよいですか?
立松貴央 TakaoTatematsu
Nov 03, 2021
Zendesk Supportアカウントというのは、このzendeskコミュニティに投稿を行う際に利用されているアカウントのことでしょうか?
自分も確認してみましたが確かに削除方法見つかりませんでした。自分自身でコミュニティのアカウント消せないのはちょっと気になりますね。。。。どこかにあるのかな、、、
一度zendeskサポートに問い合わせいただくと良さそうです。
Zendeskカスタマーサポートへの問い合わせ方法https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/4408843597850
ありがとうございます。 ZendeskアカウントとZendesk supportアカウントは別物なんでしょうか?
何をZendeskアカウントと呼称して、何をZendesk supportアカウントと呼称しているかがわからないので、質問に答えられないです。すみません。
今回は、このZendeskコミュニティ `support.zendesk.com` に投稿する際に発行したアカウントのことに限定して回答しました。いずれにしてもここで解決できる問題ではないと思うので、一度サポートに相談されることをおすすめします!
カスタマーサポートに問い合わせってどこでやればいいのでしょうか?
このページからできそうです。
https://www.zendesk.co.jp/contact/
ありがとうございます。 それやってみたんですがお問合せボタン押しても反応してくれません…… メールアドレスがだめなんでしょうか?
それは私もわからないですね、、、
別のブラウザ、別のメールアドレス、別の日に改めて問い合わせする、公開電話番号に問い合わせする、などやれることは色々あると思うので、試してみるのが良いかと思います。私からここで回答できることはこれ以上ありませんのでご了承ください。
色々とありがとうございました 請求とか発生するわけではないのでログアウトして放置しておきます。
9 comments
Official
Yukako Inoue
投稿及びコメントをしていただきありがとうございます。
お困りの所、回答が遅くなり申し訳ございません。
トライアルアカウントの解約につきまして、こちらの記事をご確認いただけますと幸いです。
Supportトライアルを解約するにはどうすればよいですか?
記事の通り、トライアル期間中であれば、有効期限が切れるまでお待ちいただけますと幸いです。
トライアル期間中に支払い方法が追加されなかった場合、アカウントはトライアル期限の270日後に削除されます。
ご契約済みのアカウントを解約する場合はこちらの記事をご確認くださいませ。
アカウントを解約するにはどうすればよいですか?
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立松貴央 TakaoTatematsu
Zendesk Supportアカウントというのは、このzendeskコミュニティに投稿を行う際に利用されているアカウントのことでしょうか?
自分も確認してみましたが確かに削除方法見つかりませんでした。自分自身でコミュニティのアカウント消せないのはちょっと気になりますね。。。。どこかにあるのかな、、、
一度zendeskサポートに問い合わせいただくと良さそうです。
Zendeskカスタマーサポートへの問い合わせ方法
https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/4408843597850
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ありがとうございます。
ZendeskアカウントとZendesk supportアカウントは別物なんでしょうか?
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立松貴央 TakaoTatematsu
何をZendeskアカウントと呼称して、何をZendesk supportアカウントと呼称しているかがわからないので、質問に答えられないです。すみません。
今回は、このZendeskコミュニティ `support.zendesk.com` に投稿する際に発行したアカウントのことに限定して回答しました。いずれにしてもここで解決できる問題ではないと思うので、一度サポートに相談されることをおすすめします!
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カスタマーサポートに問い合わせってどこでやればいいのでしょうか?
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立松貴央 TakaoTatematsu
このページからできそうです。
https://www.zendesk.co.jp/contact/
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ありがとうございます。
それやってみたんですがお問合せボタン押しても反応してくれません……
メールアドレスがだめなんでしょうか?
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立松貴央 TakaoTatematsu
それは私もわからないですね、、、
別のブラウザ、別のメールアドレス、別の日に改めて問い合わせする、公開電話番号に問い合わせする、などやれることは色々あると思うので、試してみるのが良いかと思います。私からここで回答できることはこれ以上ありませんのでご了承ください。
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色々とありがとうございました
請求とか発生するわけではないのでログアウトして放置しておきます。
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