Relatório com Filtros

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5 Comments

  • Pedro Rodrigues
    Community Moderator

    Oi Igor Vieira, se não marcar a checkbox de "Ticket updated" (e "Ticket created") no quadro de elementos a excluir, não funciona?

    Se entendi bem, no primeiro exemplo "Ticket created" não está seleccionado, logo funciona (assumindo que o seu query utiliza esse atributo de tempo).

    No segundo exemplo ("Time Entries"), está excluindo no dashboard os atributos de tempo (Ticket created + Ticket updated). Ou seja, ao marcar está dizendo que não quer que o filtro aplicado no dashboard seja aplicado ao query nesse mesmo dashboard. Se desmarcar estes atributos não funciona?

    Espero ter entendido bem o caso!

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  • Igor Vieira

    Oi Pedro,

    No segundo exemplo ("Time Entries"), está excluindo no dashboard os atributos de tempo (Ticket created + Ticket updated). Ou seja, ao marcar está dizendo que não quer que o filtro aplicado no dashboard seja aplicado ao query nesse mesmo dashboard. Se desmarcar estes atributos não funciona?

    Igor: se eu altero o Update - Date, da QUERY pra deixar ele pegando do Dashboard, funciona a parte da DATA, porem ele continua ignorando meus filtros de Brand, Type e Organization:

    Mesmo eu setando que não é pra ele ignorar:

    Engraçado é que todos as outras QUERYS que nao tem relacionamento com Time Entrie, funciona.

    Imagino que meu filtro esta configurado correto:

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  • Pedro Rodrigues
    Community Moderator

    Sim, o filtro parece correto... Mas por curiosidade, o dashboard contém queries de vários datasets? Ou seja, tem queries de "Tickets" e queries de "Ticket updates" (como imagino que seja o "Time Entries")? Em caso afirmativo, pode tentar associar em "Link with" (última imagem, no final) o atributo "Ticket brand" de outros datasets para ver se funciona?

    Exemplo:

     

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  • Igor Vieira

    Pedro,

    Era exatamente isso!

    Fiz a configuração do link no Brand, Type e Organization e deu certo.

    Muito obrigado!

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  • Pedro Rodrigues
    Community Moderator

    De nada, fico feliz por termos encontrado a solução!

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