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Relatório com Filtros

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Posted Jan 31, 2022

Olá,

Criei um report com os seguintes filtros:

Para todos os resultados que eu não tenho um filtro pré aplicado, ele funciona.

Segue exemplo de um que funciona:

Mantendo as seguintes configurações:

e

O meu problema consiste que se eu tenho uma QUERY com um valor pré definido de filtro, e quero combinar ele com o filtro definido no Dashboard, ela nao funciona.

Vou explicar na prática.

Quero somar a quantidade de horas apontadas em JULHO/21, ou seja, um período definido direto na QUERY juntamento com os perfis e manter os filtros variaveis do meu Dashboard.

Segue configuração da QUERY:

Brand, Type e Oraganization mantive sem filtro, já Updater role e Update - Date chumbei.

Nas exceptions de filtros no Dashboard eu coloquei para não considerar nenhum de data:

E mantive os de Brand, Organization e Type :

Gostaria de entender do porque a QUERY ignora os filtros definidos em nivel de Dashboard.

A ferramenta não suporte esse tipo de combinação? Filtro em nivel de QUERY com filtro em nivel de Dashboard?

Obrigado antecipadamente.


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5 comments

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Pedro Rodrigues

Community Moderator

Oi Igor Vieira, se não marcar a checkbox de "Ticket updated" (e "Ticket created") no quadro de elementos a excluir, não funciona?

Se entendi bem, no primeiro exemplo "Ticket created" não está seleccionado, logo funciona (assumindo que o seu query utiliza esse atributo de tempo).

No segundo exemplo ("Time Entries"), está excluindo no dashboard os atributos de tempo (Ticket created + Ticket updated). Ou seja, ao marcar está dizendo que não quer que o filtro aplicado no dashboard seja aplicado ao query nesse mesmo dashboard. Se desmarcar estes atributos não funciona?

Espero ter entendido bem o caso!

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Oi Pedro,

No segundo exemplo ("Time Entries"), está excluindo no dashboard os atributos de tempo (Ticket created + Ticket updated). Ou seja, ao marcar está dizendo que não quer que o filtro aplicado no dashboard seja aplicado ao query nesse mesmo dashboard. Se desmarcar estes atributos não funciona?

Igor: se eu altero o Update - Date, da QUERY pra deixar ele pegando do Dashboard, funciona a parte da DATA, porem ele continua ignorando meus filtros de Brand, Type e Organization:

Mesmo eu setando que não é pra ele ignorar:

Engraçado é que todos as outras QUERYS que nao tem relacionamento com Time Entrie, funciona.

Imagino que meu filtro esta configurado correto:

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Pedro Rodrigues

Community Moderator

Sim, o filtro parece correto... Mas por curiosidade, o dashboard contém queries de vários datasets? Ou seja, tem queries de "Tickets" e queries de "Ticket updates" (como imagino que seja o "Time Entries")? Em caso afirmativo, pode tentar associar em "Link with" (última imagem, no final) o atributo "Ticket brand" de outros datasets para ver se funciona?

Exemplo:

 

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Pedro,

Era exatamente isso!

Fiz a configuração do link no Brand, Type e Organization e deu certo.

Muito obrigado!

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Pedro Rodrigues

Community Moderator

De nada, fico feliz por termos encontrado a solução!

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