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Insatisfeito com suporte
Posted Feb 17, 2022
Não estamos conseguindo mudar Colaborador para Agente, foi adicionado há 3 dias 1 licença na assinatura, tínhamos 8 agora temos 10 licenças adquiridas, POREM SOMENTE 8 ATIVADOS COMO AGENTE.
ESTA COM ERRO DE SICRONIZAÇÃO DA ATIVAÇÃO da nossa licença, precisamos de forma URGENTE a solução desse problema, os suportes abertos, tivemos respostas que o EXECUTIVO DE CONTAS ai de vcs iria analisar, mas como mencionado se passaram 3 dias e um dos nossos atendentes não consegue dar continuidade no trabalho de atendimento pela plataforma.
ESTA COM ERRO DE SICRONIZAÇÃO DA ATIVAÇÃO da nossa licença, precisamos de forma URGENTE a solução desse problema, os suportes abertos, tivemos respostas que o EXECUTIVO DE CONTAS ai de vcs iria analisar, mas como mencionado se passaram 3 dias e um dos nossos atendentes não consegue dar continuidade no trabalho de atendimento pela plataforma.
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3 comments
Official
Fab S.
Olá Alessandro,
Ja temos um ticket em aberto para a sua solicitação e vejo que ja esta sendo investigado. De qualquer forma atualizarei o ticket #10061795 para continuarmos o suporte por lá.
Se possível, por favor mantenha todas as comunicações através deste ticket #10061795, assim evitaremos desentendimentos nas comunicações.
Obrigado,
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Roberto Gonçalves
preciso q algum atendente fale comigo... estou tentando a mais de uma semana contato e o telefone diz q todos estão em atendimento
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Hiedi Kysther
Hi Roberto Gonçalves,
Our sincere apologies! Let me make this right. I've created a ticket on your behalf so we can assist you better. Please check your email for more information.
Best regards,
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