Recent searches
No recent searches
Slack連携時の 社内メモ による更新通知の抑制方法
Posted Mar 28, 2022
いつもお世話になります。
初めまして、Hamadaと申します。
Slackとの連携をしてテストしております。
パブリック返信のやり取りはSlackに流れて
社内メモのやり取りはSlackに流れない、ことを期待してましたが
社内メモもSlackに流れてしまいました。抑制する方法はございますでしょうか?
よろしくお願いします。
0
2
2 comments
Tatsuro Sano
(1)既存のSlack Ticket Triggerと同様のトリガを作成し、条件を変更
新規でトリガを作成する際、任意の条件「コメント=パブリック」を追加します。
アクションについては、「Slack Ticket Trigger」と同じにします。
(2)Slackのincoming webhookを使用
https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/4408883017882
※HTTPターゲットは終了していますので、Webhookで作成ください。
トリガの条件や通知内容を任意で変更可能です。
ただ、JSONボディの中身についてはSlack側のAPIですので、ご注意ください。
0
Kosuke Hamada
コメント頂きどうもありがとうございます。試してみます。
0