ユーザーの記事検索時のキーワードを知りたい
AnsweredZendeskでFAQページを作り、検索ボックスを入れています。
ユーザーが検索ボックスにて、どのようなキーワードを使って検索しているか知りたく、レポートとして抽出できないかと考えています。
やり方を教えていただけないでしょうか？
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ヘルプセンターの検索に関してのデータは、レポーティング機能の検索タブにて簡単なデータの確認が可能です。
Exploreへのアクセスがある場合は、Exploreにての確認も可能です。
また、Exploreにてカスタムレポートの作成が可能なプランであれば、検索のデータセットを利用してのレポートの作成も可能にはなります。
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