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フィールドのドロップダウンリストを一括でインポートしたい
Posted Aug 28, 2022
フォームに入れる、ドロップダウンのカスタムフィールドを作成しています。
エージェント向けにカスタマーから「どの商品」が、「どのような症状」についての問合せが多いか？という項目を作りたいのですが、
商品が20ちかく、その２０近くの商品に対して、症状のドロップダウンの項目が60くらいあり、CSVで一括インポートして作成したいと考えています。
Zendeskのデフォルト機能はフィールド内のドロップダウンリストをダウンロードする機能しかないようです。ZendeskAPPなどで、ドロップダウンリストを一括でインポートすることが可能なものはありますか？
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1 comment
Toshi Miura
ご質問ありがとうございます！ 60もある項目を手動で入力していくのはなかなか大変かと存じます。
こちらの投稿にもございますが、以下の方法で新規チケットフィールド作成時にCSVのアップロードが可能ですので、是非お試しください：
アプリに関しましては、サードパーティー製となりますが、以下のものが見つかりましたのでご参照頂ければと存じます。
その他、APIを使う方法については以下のドキュメントもございます。以上、ご参考になれば幸いです。🙂️
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