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feature whatsapp csat
Posted Jan 02, 2023
boa tarde!
precisamos de customização da pesquisa de CSAT para os canais de redes sociais incluindo o WhatsApp, pois a pesquisa padrão não segue o de mercado, sendo direcionada somente a produtos de bots. A necessidade consiste em conseguir customizar todas as pesquisas no mesmo modelo independente do canal de atuação, seguindo um mesmo padrão.
abs e no aguardo
Cynthia Costa
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2 comments
Barbara Amorim
Boa tarde!
É super importante que seja possível a customização da pesquisa de CSAT para os canais de redes sociais incluindo o WhatsApp.
Precisamos ter autonomia para editar, caso necessário. O texto que é oferecido hoje é muito robótico.
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Jussara Abrahão
Precisamos editar pra adequar a comunicação com nosso público. Existem especificidades que com um texto pré-estabelecido deixam a desejar.
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