챗봇 관련 문의

 안녕하세요 Tylon Yu 님! 

챗봇에서 사용자가 입력한 정보들은 상담사와 연결 후에는 해당 부분이 보여지게 됩니다. 단, 챗봇에서 사용자가 정보를 입력하였더라도 상담사와 연결이 안된다면 해당 정보는 남아있지 않습니다. 

현재로써는 해당 부분에 대하여 개발 계획이 확인되고 있지 않은 듯합니다. 

이 부분에 대하여 Zendesk 피드백 허브를 이용하셔서 의견 주시는 것도 방법이니, 참여하시길 권유해 드려요~

https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/topics/1260801325369-Feedback-Ticketing-System-Support-