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Spain User Group Mayo 2023 - Help Center



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Daniel Elizalde

User Group Leader

Posted May 31, 2023

Gracias a todos los que habéis podido asistir al evento del tercer jueves de mayo.

Hemos hablado de la estrategia para poner en marcha nuestro Help Center y luego sobre la evolución hacia el Answer bot y el Flow Builder. Aquí hemos hablado también sobre las buenas prácticas y recomendaciones para hacer una configuración a tu medida. Aquí os dejamos la grabación del evento.

Aprovechamos para resolver dudas y preguntas acerca de cómo gestionar la configuración y el contenido del Help Center con el fin de reducir el volumen de consultas que reciben los agentes. Aquí os facilitamos algunos recursos que hemos comentado:

Os invito a apuntaros a las siguientes sesiones y enviarnos vuestras consultas.

Dani


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