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Spain User Group Mayo 2023 - Help Center
Posted May 31, 2023
Gracias a todos los que habéis podido asistir al evento del tercer jueves de mayo. Hemos hablado de la estrategia para poner en marcha nuestro Help Center y luego sobre la evolución hacia el Answer bot y el Flow Builder. Aquí hemos hablado también sobre las buenas prácticas y recomendaciones para hacer una configuración a tu medida. Aquí os dejamos la grabación del evento. Aprovechamos para resolver dudas y preguntas acerca de cómo gestionar la configuración y el contenido del Help Center con el fin de reducir el volumen de consultas que reciben los agentes. Aquí os facilitamos algunos recursos que hemos comentado: Os invito a apuntaros a las siguientes sesiones y enviarnos vuestras consultas. Dani |
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