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問い合わせ履歴表示機能についてのお問い合わせ
Posted Jul 05, 2023
当方が運用保守中のECサイトの顧客サポート機能を強化するため、特定の機能の実装を検討しております。具体的には、ユーザーマイページから過去の顧客と管理者間のコミュニケーション履歴を参照できる機能を追加したいと思っております。
zendesk様の提供するサービスには、このような機能をサポートするものがあるのでしょうか?もしありましたら、詳細を教えていただけると幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
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Yukako Inoue
外部サイトにZendesk Support上のチケット一覧を表示させたいということでしたら、APIを使用して実現可能です。
開発者向けのドキュメントがございますのでご確認ください。
[Zendes developers/ Requests/ List Requests]
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