postMessage api로 발송한 메시지에 대한 알림을 상담사 화면에서 받을수 있나요?

안녕하세요.

server to server 환경에서 

api로 Conversation을 만들고 Post Mesage(https://docs.smooch.io/rest/#operation/postMessage)로 메시지를 발송했을때 

상담사 페이지 우측 메시징 업데이트 영역에 알림이 오지 않던데요.

혹시 해당 영역에서 알림을 받을수 있는 방법이 있나요?