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Zendesk上のリダイレクトについて
Posted Sep 05, 2023
初めて投稿します。(お問合せ先がよくわかりませんでした)
Zendeskから別のシステムに移行をしたいのですが、(実施しました)
DNS変更をしたタイミングで、
Zendeskへのログイン画面 https://XXXXX.zendesk.com/auth/v2/login/
が、意図せず、別のURLにリダイレクトされてしまいます。
やむなく、切り戻しを行いました。
Zendeskと別のシステムが同時稼働するため、新システムに移行させたあと、
どうしても、Zendeskの管理画面にログインする必要があります。
できれば、ログイン時のリダイレクトをやめることはできませんでしょうか。
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Yukako Inoue
ご質問いただいた内容は、個別にトラブルシューティングが必要な内容となりますので、別途起票していただいたチケット上でご対応させていただきます。
今回のご連絡では不要ですが、念の為弊社サポートへの問い合わせ方法の記事をご紹介させていただきます。
「Zendeskカスタマーサポートへの問い合わせ方法」
https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/4408843597850
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