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Clonar central de ajuda

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Posted Sep 27, 2023

Olá!

Gostaria de saber se é possível clonar uma Central de Ajuda já existente e que está vinculada a uma marca, e vinculá-la a uma nova marca.


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Joyce

Zendesk Customer Care

Olá Kevin,
 
Existem algumas opções disponíveis que permitem copiar o conteúdo de uma central de ajuda para outra.
 
  1. Um administrador do Guide pode copiar manualmente cada artigo e colá-lo na central de ajuda desejada.
  2. Como alternativa, um administrador do Guide pode criar um script personalizado que use a API da Central de Ajuda para reproduzir o conteúdo em outra central de ajuda.
  3. Outra opção para reutilizar o conteúdo do artigo é os blocos de conteúdo, consulte o artigo: Reutilização de conteúdo com blocos de conteúdo.
  4. Por fim, por um valor adequado, pode contratar a ajuda dos parceiros da Zendesk para a migração da Central de Ajuda e outros dados. Para obter mais informações, consulte este artigo: Migração do conteúdo existente para a Central de Ajuda
 
Você pode ler mais sobre essas opções no artigo Como posso copiar meu conteúdo de uma Central de Ajuda para outra?

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