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エージェントが自身のプロフィールの編集できない様に制限をかけたいです。



Posted Oct 16, 2023

管理者以外のエージェント(ライトエージェント含む)が、
自身のプロフィール(名前、メールアドレス、エイリアスetc...)を編集できないよう、
編集制限を設定できるようにしたいです。

プロフィールの管理は、管理者のみが行うイメージです。


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1 comment

お世話になっております。
 
大変申し訳ありません、確認しましたが仰る通り現在は自身のプロフィールの表示や編集を制限する設定はございません。
 
この度はフィードバックをいただき有難うございます。担当部署に今回のフィーチャーリクエストを共有致します。
 
また、以下コミュニティも確認しましたが似たようなフィードバックがございましたがとても良いアイディアだと思いますので新しい投稿をすることもおすすめします。
https://support.zendesk.com/hc/ja/community/posts/4501986938138
製品フィードバックフォーラムは、弊社の製品管理チームや他のZendeskユーザーが、
新規機能や代替え案などを交換するチャネルとなります。
宜しければ、上記 URL のフィードバック投稿にて、
投票ボタン(↑) をクリックしてご投票いただけますでしょうか。
URL ページ内の、ページ右上のリンクより「フォロー」(Follow)いただくことで、
このページ内の更新内容が自動配信されますので、宜しければ、ご登録をください。
 
実際のリリースの可否は未定ですが、今後の製品管理の参考とさせていただきます。
新規機能の追加リリース等に関するお知らせは、以下よりご案内しております。
https://support.zendesk.com/hc/en-us/sections/200623776-Announcements
 
この度は、現行製品の仕様・設計の制限から、ご所望とされる機能をご案内できず、
ご期待に添えるご案内が出来ず、恐縮ではございますが、
何卒ご了承をいただけますと幸甚です。

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