Recent searches
No recent searches
Cancelamento Impossível
Posted Oct 21, 2023
Cancelamos a conta há 2 meses e continuam cobrando no cartão de crédito.
Não conseguimos acesso a área administrativa. É impossível acessar conforme imagem.
Estão cobrando e não estamos utilizando. Estão cobrando mais de 3000 reais todo mês e não há utilização do sistema. Nenhum ticket.
Alguém poderia nos ajudar?
0
3
3 comments
Diogo Maciel
Entendo que está com problemas para acessar areas da sua central de administração. Como o problema envolve dados da sua conta, sugiro entrar em contato conosco através de nosso suporte. Você pode verificar os meios de entrar em contato consoco abaixo
https://support.zendesk.com/hc/pt-br/articles/4408843597850-Contato-com-o-suporte-ao-cliente-Zendesk
Obrigado!
0
Rodrigo Mantey
Obrigado pelo contato Diogo,
Porém não é possível contato por nenhum canal.
Mesmo dizendo que já cancelei, continuam cobrando.
Parece que ninguém quer ajudar.
Teria alguma outra alternativa?
Obrigado.
0
Diogo Maciel
Você pode entrar em contato pela opção 3. O widget de contato está disponível em www.zendesk.com.br. Infelizmente não podemos discutir detalhes particulares da sua conta em uma página aberta
https://support.zendesk.com/hc/pt-br/articles/4408843597850-Contato-com-o-suporte-ao-cliente-Zendesk#h_01G608BRX8KXVR5DPSXS8ZXCYT
Obrigado!
0