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Sunshine Conversations 201 Created 질문



Posted Nov 01, 2024

웹훅 연결 후 트리거 쓰기 201 created 로 뜨고 있습니다. 

성공했다는 뜻인데 제 쪽 전화번호로 문자 메세지가 안오고 있습니다. 

https://api.smooch.io/v1.1/apps/xxxxxxx/notifications

 

로 url 도 제대로 됐고 전화번호도 제대로 확인했는데 왜 고객 whatsapp 에 문자가 안가는지 알수 있을까요?


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2 comments

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Jihoon Lee (이지훈)

Zendesk Luminary

안녕하세요.  v.1.1은 처음 보는 URI인데요… 관련 가이드 문서가 있을까요?

제가 알기로는 https://api.smooch.io/v2/apps 라서요.

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whatsapp 의 아웃바운드 Develop 사이트는 아래에 있습니다. 

 

 https://docs.smooch.io/guide/outbound-messaging/

 

 

대화 API 를 생성 후 웹훅을 아래와 같이 설정 주었습니다. 그리고 트리거로 등록시 가게 하였고 실제로 웹훅에서 성공했다는 메세지가 떴습니다. 

 

 https://고객사.zendesk.com/sc/v1.1/apps/xxxxxxxe4197200ef671884/notifications

 

 

201은 뜨고 전화번호도 있는 것을 확인하고 템플렛도 이미 24시간 우회로 쓰고 있어서 문제가 없는데 아웃바운드가 안되고 있습니다. 

 

혹시 whatsapp 에서 웹훅을 받는 별도의 설정을 해야할까요? 

 

성공은 게속 했다고 뜨는데 답답합니다. 

 

다른 고객사에서 Whatsapp 어떻게 설정하였는지 사례같은걸 알 수 없을까요?

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