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Zendesk api 로 호출받을때 일부는 안받게 가능할까요?



Posted Dec 23, 2024

예를 들어서 티켓 정보 API 를 불러올때 사용자와 제목은 api로 안받고 나머지 받을 수 있는 설정이 있을까요? 
 

무조건 api 규격이 있고 api 호출해서 받은 정보를 저희쪽에서 걸러야하는건지 알고싶습니다. 


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2 comments

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Jihoon Lee (이지훈)

Zendesk Luminary

트래픽 때문에 그러시는 건가요? 아니면 개인정보 때문인가요?

제가 알기로는 방법이 없습니다. 

tickets API를 쓰신다면 조회 된 모든 속성/값을 다 받아 오는 수 밖에는 없습니다.

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JV Woo

Zendesk Luminary

안녕하세요.
 
먼저 저희 API 응답값은 정해진 규격에 따라 모든 정보를 다 반환합니다. 이 단계에서 이를 조정하실 수 없으며 json 형태로 받아진 데이터에서 필요한 부분만 추출하여 사용하시거나 저장하시는 방법을 택해야 할 것으로 보입니다.

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