Resumen
Desde el 11 de diciembre de 2025 a las 14:37 UTC hasta el 15 de diciembre de 2025 a las 16:40 UTC, los clientes que usaban el panel Uso de la API del Centro de administración no pudieron ver los datos de uso de la API durante un periodo de tiempo específico.
Cronograma
11 de diciembre de 2025 15:41 UTC | 11 de diciembre de 2025 07:41 PT
Hemos confirmado un problema que afecta al panel de uso de la API, lo que hace que no se actualice como se esperaba. Nuestros ingenieros están comprometidos y trabajando activamente para restaurar la funcionalidad. Nos disculpamos por cualquier interrupción y proporcionaremos actualizaciones a medida que estén disponibles.
12 de diciembre de 2025 02:43 UTC | 11 de diciembre de 2025 18:43 PT
Hemos identificado problemas de ingestión de datos que afectan al servicio subyacente que admite el panel de uso de la API. Nuestros equipos están trabajando a través de opciones para restaurar la funcionalidad del panel. Proporcionaremos otra actualización cuando tengamos más que compartir.
12 de diciembre de 2025 14:24 UTC | 12 de diciembre de 2025 06:24 PT
Nuestro equipo de ingeniería ha implementado una corrección para las demoras que afectan la actualización de los datos en los paneles de la API. Debido al gran volumen de datos, toda la información puede tardar un poco en actualizarse por completo. Agradecemos su paciencia mientras trabajamos para resolver esto rápidamente y lo mantendremos informado con actualizaciones a medida que estén disponibles.
15 de diciembre de 2025 04:02 UTC | 14 de diciembre de 2025 20:02 PT
Nos gustaría proporcionar una actualización sobre la resolución de las demoras que afectan la actualización de los datos en los paneles de la API. Nuestro equipo de ingeniería está coordinando y finalizando activamente los pasos necesarios para abordar este incidente. Si bien la mayoría de los datos ahora están actualizados, algunos archivos aún requieren reprocesamiento. Nos disculpamos por las molestias que esto pueda haber causado y agradecemos su paciencia y comprensión.
15 de diciembre de 2025 17:09 UTC | 15 de diciembre de 2025 09:09 PT
Nuestro equipo de ingeniería ha rellenado los datos que faltan para resolver los problemas de actualización de datos con los paneles de API. Los datos del 4 de diciembre de 2025, 01:00 UTC al 5 de diciembre de 2025, 08:00 UTC se pierden lamentablemente y no se pueden recuperar. Agradecemos su paciencia durante este proceso.
Análisis de causa de fondo
El incidente fue causado por la interrupción no intencional de la fuente de datos de la que depende el panel Uso de la API mientras se retira un proceso de datos heredado como parte del trabajo planificado al final de su vida útil. El resultado del sistema heredado todavía estaba siendo usado en segundo plano por nuestra plataforma de análisis más reciente, y esa dependencia no era visible durante el cambio.
Resolución
Para resolver el problema, restauramos el feed de datos y rellenamos el periodo que faltaba para que los datos de uso volvieran a aparecer en el panel. Sin embargo, debido a los límites de retención de datos en nuestro sistema de registro, los datos entre el 4 de diciembre de 2025, 01:00 UTC y el 5 de diciembre de 2025, 08:00 UTC no se pudieron rellenar nuevamente.
Elementos de corrección
Restaurar servicio de desvío de eventos
Mejorar la observancia del pipeline de uso de API
a. Agregue una verificación para ver los datos actualizados en el pipeline de uso de la API.
b. Active las verificaciones de actualización usando nuestro sistema de calidad de datos.
Cree el conjunto de datos API Usage a través del sistema de datos actualizado
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