Zendesk realizará un mantenimiento crítico que afectará la disponibilidad Zendesk QA para algunos clientes en marzo de 2026, durante los días que se enumeran a continuación.

Productos afectados: Zendesk QA

Importante: Solo los clientes Zendesk QA que han sido notificados a través de pancartas dentro del producto se verán afectados, en función de las fechas y horas de mantenimiento a continuación. Estas pancartas aparecerán para los dueños de cuentas y administradores en Zendesk Support aproximadamente 14 días antes de la fecha de mantenimiento programada que se muestra a continuación. Si no recibe esta alerta, su cuenta no se verá afectada.
Clientes afectados: Los clientes Zendesk QA en varios pods experimentarán una interrupción del servicio máxima de 30 minutos en algún momento dentro del día de mantenimiento programado (el día de mantenimiento programado se mostrará en la pancarta de soporte mencionada anteriormente).
Fecha de mantenimiento Hora de inicio (UTC) End Time (UTC)
4 de marzo de 2026 7:00 A.M. 3:00 P.M.
5 de marzo de 2026 7:00 A.M. 3:00 P.M.
6 de marzo de 2026 7:00 A.M. 3:00 P.M.
9 de marzo de 2026 7:00 A.M. 3:00 P.M.
10 de marzo de 2026 7:00 A.M. 3:00 P.M.
11 de marzo de 2026 7:00 A.M. 3:00 P.M.
12 de marzo de 2026 7:00 A.M. 3:00 P.M.
13 de marzo de 2026 7:00 A.M. 3:00 P.M.
18 de marzo de 2026 7:00 A.M. 3:00 P.M.
19 de marzo de 2026 7:00 A.M. 3:00 P.M.
20 de marzo de 2026 7:00 A.M. 3:00 P.M.
23 de marzo de 2026 7:00 A.M. 3:00 P.M.
24 de marzo de 2026 7:00 A.M. 3:00 P.M.
25 de marzo de 2026 7:00 A.M. 3:00 P.M.
26 de marzo de 2026 7:00 A.M. 3:00 P.M.
27 de marzo de 2026 7:00 A.M. 3:00 P.M.

Comportamiento esperado: Durante el proceso de migración, todas las funcionalidades QA no estarán disponibles temporalmente por hasta 30 minutos.

¿Qué tienen que hacer los clientes?

Después del mantenimiento, si tiene problemas para acceder a QA, intente borrar la memoria caché y las cookies del navegador. Comuníquese con Zendesk Support si tiene preguntas o inquietudes si tiene otros problemas.

Por qué estamos haciendo esto

El equipo Zendesk QA está actualizando la infraestructura para mejorar la escalabilidad y confiabilidad de nuestros servicios QA. Entendemos que esto puede causar algunas molestias y agradecemos su paciencia mientras trabajamos para mejorar nuestros servicios.

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