Pregunta
¿Cómo puedo eliminar agentes de los grupos?
Respuesta
Puede eliminar agentes de un grupo editando el grupo en el Centro de administración:
- Vaya a la página Grupos y edite el grupo.
- Haga clic en el icono de papelera () junto al nombre del integrante del equipo que desea eliminar.
- Una vez que haya eliminado a los usuarios, haga clic en Guardar.
Como mejor práctica, reasigne los tickets asignados a los agentes que está eliminando antes de eliminarlos del grupo.
Para obtener más información, consulte el artículo: Agregar y eliminar integrantes del equipo de los grupos.
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