Pregunta
¿Se puede cambiar el límite de tamaño de los adjuntos en los comentarios de los tickets?
Respuesta
No es posible aumentar los límites de tamaño de los adjuntos.
Si desea enviar archivos que excedan estos límites, utilice otro método. Puede elegir alojar esos archivos en otro sitio y enviar al cliente un hipervínculo al archivo o usar una aplicación para compartir archivos de nuestro Marketplace, como la aplicación Box .
Si desea más información sobre archivos adjuntos en los tickets, consulte el artículo: Adjuntar archivos a comentarios del ticket.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
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