Archivos adjuntos y CC
Preguntas comunes sobre archivos adjuntos y CC, seguidores y @menciones.
- ¿Puedo enviar copias CC automáticamente a todos los usuarios en una organización?
- ¿Por qué los usuarios que en copia (CC) no reciben los mensajes?
- ¿Cómo puedo saber qué versión de las copias CC estoy usando en mi cuenta?
- ¿Se analizan los archivos adjuntos de los tickets entrantes en busca de virus?
- La dirección de correo electrónico enviada con copia (CC) no se agregó a mi ticket
- ¿Puedo adjuntar archivos a los tickets usando la API?
- ¿Puedo informar sobre tickets omitidos en el modo guiado?
- ¿Se puede cambiar el límite de tamaño de los adjuntos en los comentarios de los tickets?
- ¿Puedo crear una vista de los tickets con los que estoy copiado?
- ¿Cómo se genera una lista de fechas de última sesión del usuario?
- ¿Cómo se eliminan los adjuntos de los tickets?
- ¿Cómo se agregan imágenes al cuerpo de un ticket?
- ¿Puedo evitar que los clientes agreguen personas a las copias?
- ¿Cómo se descargan todos los archivos adjuntos de un ticket?
- ¿Por qué no puedo hacer una CCO?
- Los usuarios ven pantallas rojas de advertencia cuando intentan acceder a Zendesk o a archivos adjuntos de ticket
- ¿Es posible proteger con contraseña los archivos adjuntos de los tickets?
- ¿Cómo se solucionan los problemas con los adjuntos?
- ¿Puedo enviar copias CC automáticamente a todos los usuarios en una organización?
- ¿Por qué los usuarios que en copia (CC) no reciben los mensajes?
- ¿Cómo puedo saber qué versión de las copias CC estoy usando en mi cuenta?
- ¿Se analizan los archivos adjuntos de los tickets entrantes en busca de virus?
- La dirección de correo electrónico enviada con copia (CC) no se agregó a mi ticket
- ¿Puedo adjuntar archivos a los tickets usando la API?
- ¿Puedo informar sobre tickets omitidos en el modo guiado?
- ¿Se puede cambiar el límite de tamaño de los adjuntos en los comentarios de los tickets?
- ¿Puedo crear una vista de los tickets con los que estoy copiado?
- ¿Cómo se genera una lista de fechas de última sesión del usuario?
- ¿Cómo se eliminan los adjuntos de los tickets?
- ¿Cómo se agregan imágenes al cuerpo de un ticket?
- ¿Puedo evitar que los clientes agreguen personas a las copias?
- ¿Cómo se descargan todos los archivos adjuntos de un ticket?
- ¿Por qué no puedo hacer una CCO?
- Los usuarios ven pantallas rojas de advertencia cuando intentan acceder a Zendesk o a archivos adjuntos de ticket
- ¿Es posible proteger con contraseña los archivos adjuntos de los tickets?
- ¿Cómo se solucionan los problemas con los adjuntos?