¿Puedo editar las URL de los artículos?

Pregunta

¿Puedo editar las URL de los artículos?

Respuesta

No, dado que las genera el sistema una vez creado el artículo, no es posible editar las URL de los artículos.

Cada artículo de Guide tiene una ID de artículo única y un slug. La estructura de la URL permite que los motores de búsqueda como Google hagan un mejor recorrido por la Base de conocimientos.

El slug se genera a partir del título del artículo. Si bien el slug es útil para la SEO, se puede llegar a la URL de un artículo con o sin el slug. Por ejemplo, puedes llegar al artículo https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/360000181588 o al artículo https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/360000181588-Can-I-edit-my-articles-urls​​​​​​, o incluso a​​​https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/360000181588-random-slug​​​.

Cuando actualices el título de un artículo, la URL canónica se modificará para incluir un nuevo slug que coincida con el título nuevo. No obstante, tus usuarios finales seguirán pudiendo navegar a una URL con el slug anterior, o sin slug en absoluto.

Puedes leer más sobre optimización del motor de búsqueda (SEO, por sus siglas en inglés) para el Centro de ayuda en el siguiente artículo.