¿Puedo editar las URL de los artículos?

Pregunta

¿Puedo editar las URL de los artículos?

Respuesta

No, no es posible editar las URL de los artículos porque las genera el sistema una vez creado el artículo. Cada artículo tiene una ID de artículo única y un slug. La estructura de la URL permite que los motores de búsqueda como Google hagan un mejor rastreo de su base de conocimientos.

El slug se genera a partir del título del artículo. Aunque el slug es útil para el SEO, se puede acceder a la URL de un artículo con o sin él. Por ejemplo, puede acceder a este artículo desde cualquiera de los siguientes enlaces:

• https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408894164634, o
• https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408894164634-Can-I-edit-my-articles-urls, o incluso
• https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408894164634-random-slug

Cuando actualiza el título del artículo, la URL canónica cambia a un slug que coincide con el nuevo título. No obstante, sus usuarios finales seguirán pudiendo visitar una URL con o sin el slug anterior.

Nota: No todos los artículos contienen un slug. Los slugs se omiten en ciertas circunstancias. Por ejemplo, cuando el título de un artículo debe mostrarse como HTML si es demasiado largo.

Si desea obtener más información, consulte Acerca de la optimización del motor de búsqueda (SEO) del centro de ayuda.