Con el reenvío por correo electrónico, puede hacer que todas las transcripciones de su cuenta de Zendesk Chat sean enviadas a una o varias direcciones de correo electrónico. Cada dirección de correo electrónico de Zendesk Chat que ingrese recibirá una transcripción detallada cuando finalice un chat.
Para activar el reenvío por correo electrónico
- En el panel, seleccione Configuración > Cuenta > Reenvío por correo electrónico.
- Haga clic en Activado.
- Ingrese la dirección de correo electrónico que debe recibir las transcripciones.
- Para agregar otra dirección de correo electrónico, haga clic en el signo + junto al campo.
- Una vez que haya agregado todas las direcciones de correo electrónico que desee, haga clic en Guardar cambios.