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  1. Ayuda de Zendesk
  2. Chat
  3. Uso de Chat para chat en vivo
  4. Configuración de Zendesk Chat
  1. Ayuda de Zendesk
  2. Chat
  3. Uso de Chat para chat en vivo
  4. Configuración de Zendesk Chat

Configuración de Zendesk Chat

  • Acerca de los disparadores predeterminados de Chat
  • Adición del widget de Zendesk Chat a un sitio web
  • Borrado permanente de chats y archivos adjuntos
  • Introducción a los roles predeterminados de Zendesk Chat
  • Agregar chat en vivo a un sitio web o centro de ayuda
  • Activación de notificaciones push en el SDK de Chat para aplicaciones móviles
  • Creación de agentes y departamentos en Chat
  • Creación de roles personalizados de Chat y asignación de usuarios
  • Permitir visitantes autenticados en el widget de Chat
  • Desvío de chats en función de las habilidades de los agentes
  • Administración de los tokens y clientes de API de Chat
  • Tutorial de API de Chat: generación de un token de OAuth (cuentas de Chat integrado)
  • Recursos legales para la privacidad y la protección de datos de Chat
  • Permitir visitantes autenticados en el Web Widget (clásico)
  • Medir las metas de negocio con el seguimiento de conversiones
  • Soporte de chat en varios idiomas con la aplicación de contenido dinámico
  • Acceso a la página Mis aplicaciones para las aplicaciones de Chat instaladas
  • Guía de referencia de los disparadores para desarrolladores
  • Configuración de Zendesk Support en Chat
  • Soporte de chat en dispositivos móviles
  • Recursos para disparadores de Zendesk Chat
  • Cómo medir la satisfacción del visitante con las calificaciones de chat
  • Guía de referencia de las condiciones y acciones de los disparadores de Zendesk Chat
  • Trabajar con disparadores de Chat
  • Ver y analizar los datos de las etiquetas
  • Recursos de etiquetas de chat
  • Configuración de las etiquetas de chat
  • Comprender los distintos tipos de etiquetas en Chat
  • Envío automático de transcripciones de chat con el reenvío por correo electrónico
  • Resolución de problemas de conexión de chat con el monitor de conexión
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  • Creación de agentes y departamentos en Chat
  • Creación de roles personalizados de Chat y asignación de usuarios
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