Configuración de Zendesk Chat
- Acerca de los disparadores predeterminados de chat
- Adición del widget de Zendesk Chat a un sitio web
- Borrado permanente de chats y archivos adjuntos
- Introducción a los roles predeterminados de Zendesk Chat
- Agregar chat en vivo a un sitio web o centro de ayuda
- Activación de notificaciones push en el SDK de Chat para aplicaciones móviles
- Creación de agentes y departamentos en Chat
- Creación de roles personalizados de Chat y asignación de usuarios
- Permitir visitantes autenticados en el widget de Chat
- Desvío de chats en función de las habilidades de los agentes
- Tutorial de API de Chat: generación de un token de OAuth (cuentas de Chat integrado)
- Recursos legales para la privacidad y la protección de datos de Chat
- Permitir visitantes autenticados en el Web Widget (clásico)
- Medir las metas de negocio con el seguimiento de conversiones
- Soporte de chat en varios idiomas con la aplicación de contenido dinámico
- Acceso a la página Mis aplicaciones para las aplicaciones de Chat instaladas
- Guía de referencia de los disparadores para desarrolladores
- Configuración de Zendesk Support en Chat
- Soporte de chat en dispositivos móviles
- Recursos para disparadores de Zendesk Chat
- Cómo medir la satisfacción del visitante con las calificaciones de chat
- Guía de referencia de las condiciones y acciones de los disparadores de Zendesk Chat
- Trabajar con disparadores de Chat
- Ver y analizar los datos de las etiquetas
- Recursos de etiquetas de chat
- Configuración de las etiquetas de chat
- Comprender los distintos tipos de etiquetas en Chat
- Envío automático de transcripciones de chat con el reenvío por correo electrónico
- Resolución de problemas de conexión de chat con el monitor de conexión
- Configuración del desvío de notificaciones para el chat en vivo y la mensajería
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