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Configuración de Zendesk Chat


Resolución de problemas de conexión de chat con el monitor de conexión

¿Qué plan tengo? El monitor de conexión de Chat muestra los detalles de la conexión. Esta información puede ayudar...

Editado 21 jun 2024

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Configuración del desvío de notificaciones para el chat en vivo

¿Qué plan tengo? Nota: Este artículo se aplica a las cuentas que usan Zendesk Chat. Si está usando la mensaje...

Editado 21 jun 2024

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Administración de la configuración del formulario sin conexión

¿Qué plan tengo? Si el widget está desconectado, los visitantes pueden dejar un mensaje con su información de cont...

Editado 21 jun 2024

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Administración del envío de archivos en chat en vivo

¿Qué plan tengo? Los agentes y los visitantes pueden compartir capturas de pantalla, archivos PDF y otros archivos re...

Editado 21 jun 2024

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Edición de la configuración del perfil de visitante

A través de los perfiles de visitante los visitantes pueden iniciar sesión y compartir su información de contacto. ...

Editado 21 oct 2021

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Crear un programa con horario de atención

¿Qué plan tengo? Se puede configurar un horario de atención para la cuenta con el que los agentes pueden definir su...

Editado 21 jun 2024

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Uso de la restricción de acceso por IP para limitar el acceso al panel (Enterprise)

¿Qué plan tengo? Se puede restringir el acceso al panel y a las páginas de la cuenta en función de la dirección IP. ...

Editado 21 jun 2024

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Multimarca para Zendesk Chat

¿Qué plan tengo? Puede personalizar el widget de Chat según la marca en la que esté incrustado y administrar todo...

Editado 08 ago 2024

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