Pregunta
Quiero darles derechos de Administrador a uno de mis escritores para crear artículos, pero no quiero pagar por otra licencia de Support. ¿Necesito una licencia de Support para crear contenido en Guide?
Respuesta
No hay un rol no pagado para publicar documentos. Tienes que comprar una licencia de Support con una licencia de Guide para tus escritores, independientemente de los roles de Guide. Para obtener más información, consulta Comparación de precios de Guide.
La única excepción es para agentes Light en Support, con Guide Enterprise o Legacy. En estos planes, los agentes Light pueden agregar y Editar artículos y publicaciones en secciones Base de conocimientos y temas Comunidad, en los que los agentes tienen permiso. Para obtener más información sobre los permisos de Agente Light, consulta Comprender y configurar los permisos de Agente Agente Light (Complemento de colaboración).
Limitación de responsabilidad respecto a la traducción: El presente artículo se ha traducido para su comodidad mediante un programa de software de traducción automática de un tercero. Si bien se ha hecho todo lo posible para ofrecer una traducción exacta, ninguna traducción automática es perfecta ni tiene la finalidad de sustituir a los traductores humanos.
El texto oficial es la versión inglesa del artículo. En caso de que surjan preguntas relacionadas con la exactitud de la información contenida en el artículo traducido, consulte la versión inglesa del artículo, ya que esta es la versión oficial.
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