Cómo administrar el centro de ayuda
Artículos para ayudar a los administradores a configurar y administrar sus Centros de ayuda, administrar contenido en varios idiomas, segmentación de artículos, mapeo de host y preguntas generales sobre las funciones de la base de conocimientos.
- ¿Se incluyen las llamadas anónimas para incluir artículos en el límite de procesamiento de la API?
- ¿Cómo se restringe el acceso a una categoría o sección del centro de ayuda?
- ¿Dónde puedo ver mis artículos borrados?
- ¿Por qué está en blanco el campo Archivado por en la lista de artículos archivados?
- ¿Puedo ver qué usuario vio un artículo en particular en Zendesk?
- ¿Por qué los usuarios son redirigidos a https://susubdominio.zendesk.com en lugar de a mi dirección mapeada como host?
- ¿Cómo puedo ver una lista de usuarios que están siguiendo una sección o un artículo en Guide?
- ¿Cómo ven mis clientes sus tickets si pertenecen a varias organizaciones?
- ¿Por qué las integraciones no pueden acceder a mi centro de ayuda?
- A los usuarios se les pide un CAPTCHA cuando usan mi centro de ayuda
- Cómo prorrogar una prueba de Guide
- ¿Qué determina el idioma del centro de ayuda que ven los usuarios?
- Las imágenes de un Centro de ayuda se ven borrosas o distorsionadas
- ¿Cómo se actualizan los artículos con la API en Zendesk?
- Publicar y sincronizar copias de artículos en el Centro de ayuda con la API
- ¿En qué idioma se muestran los artículos del Centro de ayuda a mis clientes?
- ¿Puedo restringir el acceso a los artículos?
- ¿Cuáles son los límites de archivos adjuntos en el Centro de ayuda?
- ¿Por qué los clientes no pueden ver las secciones y categorías?
- ¿Por qué no se pudo propagar el registro CNAME de mi subdominio con Cloudflare?
- ¿Cómo se exporta el contenido del Centro de ayuda?
- ¿Cómo se llena la lista de Artículos relacionados en el Centro de ayuda?
- ¿Cuál es la diferencia entre rótulos y etiquetas?
- ¿Cómo se puede copiar el contenido de un centro de ayuda a otro?
- ¿Puedo crear artículos en las categorías del centro de ayuda?
- ¿Puedo evitar que mi contenido se muestre varias veces en Actividad reciente?
- ¿Por qué el aspecto de un artículo en el editor es diferente al del Centro de ayuda?
- ¿Cómo se ordenan los artículos promovidos en la página principal del Centro de ayuda?
- ¿Cómo puedo vincular mi centro de ayuda a mi sitio web?
- ¿Cómo hago para actualizar el idioma predeterminado de mi Centro de ayuda o de los artículos existentes?
- ¿Se incluyen las llamadas anónimas para incluir artículos en el límite de procesamiento de la API?
- ¿Cómo se restringe el acceso a una categoría o sección del centro de ayuda?
- ¿Dónde puedo ver mis artículos borrados?
- ¿Por qué está en blanco el campo Archivado por en la lista de artículos archivados?
- ¿Puedo ver qué usuario vio un artículo en particular en Zendesk?
- ¿Por qué los usuarios son redirigidos a https://susubdominio.zendesk.com en lugar de a mi dirección mapeada como host?
- ¿Cómo puedo ver una lista de usuarios que están siguiendo una sección o un artículo en Guide?
- ¿Cómo ven mis clientes sus tickets si pertenecen a varias organizaciones?
- ¿Por qué las integraciones no pueden acceder a mi centro de ayuda?
- A los usuarios se les pide un CAPTCHA cuando usan mi centro de ayuda
- Cómo prorrogar una prueba de Guide
- ¿Qué determina el idioma del centro de ayuda que ven los usuarios?
- Las imágenes de un Centro de ayuda se ven borrosas o distorsionadas
- ¿Cómo se actualizan los artículos con la API en Zendesk?
- Publicar y sincronizar copias de artículos en el Centro de ayuda con la API
- ¿En qué idioma se muestran los artículos del Centro de ayuda a mis clientes?
- ¿Puedo restringir el acceso a los artículos?
- ¿Cuáles son los límites de archivos adjuntos en el Centro de ayuda?
- ¿Por qué los clientes no pueden ver las secciones y categorías?
- ¿Por qué no se pudo propagar el registro CNAME de mi subdominio con Cloudflare?
- ¿Cómo se exporta el contenido del Centro de ayuda?
- ¿Cómo se llena la lista de Artículos relacionados en el Centro de ayuda?
- ¿Cuál es la diferencia entre rótulos y etiquetas?
- ¿Cómo se puede copiar el contenido de un centro de ayuda a otro?
- ¿Puedo crear artículos en las categorías del centro de ayuda?
- ¿Puedo evitar que mi contenido se muestre varias veces en Actividad reciente?
- ¿Por qué el aspecto de un artículo en el editor es diferente al del Centro de ayuda?
- ¿Cómo se ordenan los artículos promovidos en la página principal del Centro de ayuda?
- ¿Cómo puedo vincular mi centro de ayuda a mi sitio web?
- ¿Cómo hago para actualizar el idioma predeterminado de mi Centro de ayuda o de los artículos existentes?