Pregunta
Borré algunos artículos. ¿Cómo puedo obtener información sobre estos?
Respuesta
Los artículos borrados no se pueden recuperar. Sin embargo, es posible ver los eventos de eliminación con información sobre la ID del artículo e información sobre el usuario que borró el artículo. Esto depende de una API no documentada, para la cual no se proporciona soporte. Esto es solo informativo.
En el navegador, ingrese la siguiente dirección con sus detalles:
https://mydomain.zendesk.com/hc/api/v2/knowledge_events?start_time={unix_time}&types=article_removed
Start_time está expresado en tiempo Unix y la fecha deseada se puede obtener del sitio web de marca de tiempo Unix, por ejemplo.
Instale un analizador JSON en el navegador para mejorar el formato y la legibilidad. Uno que se usa ampliamente es el formateador JSON.
Una llamada a este extremo tiene el siguiente aspecto:
aggregate_id
se refiere a la ID del artículo que se observa en el URL del artículo y se expresa con números, como:
https://mydomain.com/hc/{locale}/articles/1234567890-My-Test-Article
user_id
se refiere al usuario que realizó la acción.
Si desea más información, consulte los siguientes artículos:
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
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