Pregunta
Borré algunos artículos. ¿Cómo puedo recuperar información sobre esto?
Respuesta
Los artículos borrados no se pueden recuperar. Sin embargo, puede ver los eventos de eliminación con información sobre la ID del artículo e información sobre el usuario que borró el artículo. Esto depende de una API no documentada, para la cual no se proporciona soporte . Esto es solo informativo.
En su navegador, ingrese la siguiente dirección con sus detalles:
https://mydomain.zendesk.com/hc/api/v2/knowledge_events?start_time={unix_time}&types=article_removed
start_time se expresa en tiempo de Unix y la fecha deseada se puede obtener del sitio web de marcas de tiempo de Unix, por ejemplo.
Instale un analizador JSON en su navegador para mejorar el formato y la legibilidad. Uno que se usa mucho es JSON Formatter.
Una llamada a este extremo tiene el siguiente aspecto:
aggregate_id se refiere a la ID del artículo que se observa en el URL del artículo y se expresa con números, como:
https://mydomain.com/hc/{locale}/articles/1234567890-My-Test-Article
user_id hace referencia al usuario que realizó la acción.
Si desea más información, consulte los siguientes artículos:
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