Pregunta
Cuando hay nueva actividad en Guide o Gather, como nuevos artículos, publicaciones o comentarios, los usuarios que siguen el contenido reciben una notificación por correo electrónico. ¿Puedo cambiar o controlar la dirección de correo electrónico desde la que se envían estas notificaciones automatizadas?
Cambié el dominio de mi centro de ayuda, pero los correos electrónicos enviados a mi audiencia no coinciden con mi dominio personalizado. ¿Por qué estos correos electrónicos no usan mi dominio personalizado?
Respuesta
Los mensajes de correo electrónico que notifican a los clientes sobre las actualizaciones de Guide o Gather no se pueden personalizar. Usan un formato estándar y siempre se envían usando la dirección noreply@{subdomain}.zendesk.com. Para obtener más información, consulte este artículo: Guía del centro de ayuda para usuarios finales.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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