Pregunta
¿Cómo restrinjo el acceso a una categoría o sección de mi base de conocimientos?
Respuesta
No hay ninguna configuración de acceso a nivel de categoría o sección. La configuración del artículo controla el acceso general. Para restringir el acceso a una categoría o sección, todos los artículos dentro de esa categoría o sección deben estar restringidos usando el campo Visible para .
Si ninguna configuración de artículo dentro de una categoría o sección muestra Visible para todos, entonces esa misma categoría o sección está oculta.
Si desea más información, consulte los siguientes artículos:
- Actualización masiva de artículos de la base de conocimientos
- ¿Por qué los clientes no pueden ver las secciones y categorías?
- Configuración de los permisos de visualización en artículos con segmentos de usuarios
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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