Pregunta
¿Cómo restrinjo el acceso a una categoría o sección de mi base de conocimientos?
Respuesta
No hay ninguna configuración de acceso a nivel de categoría o sección. La configuración del artículo controla el acceso general. Para restringir el acceso a una categoría o sección, todos los artículos dentro de esa categoría o sección deben estar restringidos usando el campo Visible para .
Si ninguna configuración de artículo dentro de una categoría o sección muestra Visible para todos, entonces esa misma categoría o sección está oculta.
Si desea más información, consulte los siguientes artículos:
- Actualización masiva de artículos de la base de conocimientos
- ¿Por qué los clientes no pueden ver las secciones y categorías?
- Configuración de los permisos de visualización en artículos con segmentos de usuarios
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