Pregunta
¿Cómo puedo ver una lista de los usuarios que están siguiendo una sección o un artículo en Guide?
Respuesta
Para recuperar una lista de los usuarios que siguen una sección o un artículo, use la API de suscripción de contenido. Los administradores y agentes de Guide que han iniciado sesión pueden seguir los pasos a continuación.
Listado de suscripciones a Guide
- Seleccione el tipo de extremo que desea usar. En este ejemplo, vamos a enumerar los usuarios suscritos a una sección del centro de ayuda. El extremo que se está usando es Suscripciones a secciones de lista
/api/v2/help_center{/locale}/sections/{section_id}/subscriptions - Agregue su subdominio, región e ID de sección al extremo. Por ejemplo:
mysubdomain.zendesk.com/api/v2/help_center/en-us/sections/20075856/subscriptions - Ingrese el URL en su navegador web y aparecerá la lista de seguidores de la sección.
La ID de una categoría, sección o artículo se encuentra al final del URL. Por ejemplo:
https://yoursubdomain.zendesk.com/hc/en-us/categories/#######
También puede usar clientes de API de terceros como Cartero. Cambie el extremo para verificar qué usuarios están siguiendo una categoría, sección, artículo o publicación de la comunidad.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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