Síntomas del problema
Cuando intento registrar una nueva cuenta de Zendesk, recibo un mensaje de error que dice Ingrese una dirección de correo electrónico válida.
Pasos de resolución
Este error ocurre con frecuencia cuando se intenta ingresar una dirección con un prefijo como support@ o help@, que no están permitidos. La dirección de correo electrónico que debe ingresar en esta etapa es una dirección que es exclusiva para usted, ya que esta será la dirección que usará para iniciar sesión en su cuenta.
Después de crear su cuenta, podrá seleccionar una dirección de soporte que los clientes puedan usar para comunicarse con su equipo de soporte.
Si desea más información sobre cómo crear una cuenta nueva, consulte este artículo: ¿Cómo se crea una cuenta de prueba de Support?