Cómo solucionar problemas de acceso
Artículos para ayudar a los usuarios a iniciar y cerrar sesión en sus cuentas y sandboxes, configuración incorrecta de SSO, problemas de restablecimiento de contraseñas, problemas de autenticación de dos factores, problemas de acceso a la aplicación móvil.
- ¿Por cuánto tiempo son válidos los correos electrónicos de verificación de cuenta y los de restablecimiento de contraseñas?
- LastPass: ¿Cómo hacer para que autocompletar funcione con la autenticación nativa?
- Si cierro sesión en mi red de SSO, ¿también se me cierra automáticamente la sesión de los productos de Zendesk?
- Cambié mi dominio de correo electrónico y ahora no puedo iniciar sesión a través de SSO
- No puedo acceder a la cuenta de Sandbox
- ¿Cómo se configura Google SSO con SAML?
- No puedo iniciar sesión en la aplicación móvil de Zendesk Support
- Error "aplicación no configurada para el usuario" del inicio de sesión único de Google
- ¿Necesitan mis agentes su propio inicio de sesión?
- ¿Por qué no puedo iniciar sesión en el Centro de ayuda en Safari o en dispositivos con iOS?
- No recibo el correo electrónico de restablecimiento de contraseña
- Uso la autenticación de dos factores y mi cuenta se bloqueó
- No puedo iniciar la versión de prueba porque el correo electrónico de activación de la cuenta no funciona
- Acceder a Zendesk en Vietnam
- Cómo borrar la memoria caché y las cookies
- Error "invalid_grant" al solicitar un token OAuth
- Error de autorización: Error 400: admin_policy_enforced
- ¿Pueden varios agentes iniciar sesión en una cuenta de Zendesk al mismo tiempo?
- ¿Cómo se concede acceso a un producto a un agente? [Video]
- ¿Por qué los usuarios son redirigidos al URL de cierre de sesión cuando se autentican a través de SSO con SAML?
- ¿Cómo se elimina la posibilidad de que los clientes se registren para usar nuestra cuenta?
- ¿Cómo puedo configurar varias integraciones de SSO de Zendesk en centros de ayuda separados?
- ¿Por qué recibo un error de "acceso denegado"?
- ¿Puedo iniciar sesión en mi cuenta usando una dirección de correo electrónico secundaria?
- Mi dirección de correo electrónico cambió y ahora no puedo iniciar sesión
- Tengo problemas con el inicio de sesión en Zendesk
- Acceso a Zendesk en China continental
- Error: Se deniega la conexión
- Error de registro: “Ingrese una dirección de correo electrónico válida”
- Tengo varias marcas en mi cuenta, ¿puedo usar diferentes métodos de autenticación para cada marca?
- ¿Por cuánto tiempo son válidos los correos electrónicos de verificación de cuenta y los de restablecimiento de contraseñas?
- LastPass: ¿Cómo hacer para que autocompletar funcione con la autenticación nativa?
- Si cierro sesión en mi red de SSO, ¿también se me cierra automáticamente la sesión de los productos de Zendesk?
- Cambié mi dominio de correo electrónico y ahora no puedo iniciar sesión a través de SSO
- No puedo acceder a la cuenta de Sandbox
- ¿Cómo se configura Google SSO con SAML?
- No puedo iniciar sesión en la aplicación móvil de Zendesk Support
- Error "aplicación no configurada para el usuario" del inicio de sesión único de Google
- ¿Necesitan mis agentes su propio inicio de sesión?
- ¿Por qué no puedo iniciar sesión en el Centro de ayuda en Safari o en dispositivos con iOS?
- No recibo el correo electrónico de restablecimiento de contraseña
- Uso la autenticación de dos factores y mi cuenta se bloqueó
- No puedo iniciar la versión de prueba porque el correo electrónico de activación de la cuenta no funciona
- Acceder a Zendesk en Vietnam
- Cómo borrar la memoria caché y las cookies
- Error "invalid_grant" al solicitar un token OAuth
- Error de autorización: Error 400: admin_policy_enforced
- ¿Pueden varios agentes iniciar sesión en una cuenta de Zendesk al mismo tiempo?
- ¿Cómo se concede acceso a un producto a un agente? [Video]
- ¿Por qué los usuarios son redirigidos al URL de cierre de sesión cuando se autentican a través de SSO con SAML?
- ¿Cómo se elimina la posibilidad de que los clientes se registren para usar nuestra cuenta?
- ¿Cómo puedo configurar varias integraciones de SSO de Zendesk en centros de ayuda separados?
- ¿Por qué recibo un error de "acceso denegado"?
- ¿Puedo iniciar sesión en mi cuenta usando una dirección de correo electrónico secundaria?
- Mi dirección de correo electrónico cambió y ahora no puedo iniciar sesión
- Tengo problemas con el inicio de sesión en Zendesk
- Acceso a Zendesk en China continental
- Error: Se deniega la conexión
- Error de registro: “Ingrese una dirección de correo electrónico válida”
- Tengo varias marcas en mi cuenta, ¿puedo usar diferentes métodos de autenticación para cada marca?