Pregunta
¿Pueden usar Zendesk las compañías de atención médica que administran información de pacientes? ¿Cumple Zendesk con la Ley de portabilidad y responsabilidad de seguros de salud (Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPAA)?
Respuesta
Zendesk proporciona una función de seguridad que incluye la capacidad de configuración para el cumplimiento de HIPAA. Para obtener más información, consulte el artículo: Cumplimiento avanzado
La adhesión al cumplimiento de HIPAA durante el uso de Zendesk depende, en gran medida, de cómo se use el software. Debido a que Zendesk es altamente personalizable para su negocio, le recomendamos encarecidamente que se comunique con el ejecutivo de cuenta para hablar sobre su caso de uso en particular si necesita cumplir con la HIPAA.