Pregunta
Normalmente no necesito ingresar un nombre de usuario y una contraseña para iniciar sesión en Chat. Me conecta automáticamente si estoy conectado a Zendesk Support. Ahora necesito credenciales para iniciar sesión. ¿Qué puedo hacer?
Respuesta
- Borre la memoria caché y las cookies del navegador; si desea instrucciones específicas del navegador, consulte este artículo: Opciones para borrar la memoria caché y las cookies.
- Vuelva a iniciar sesión en Zendesk Support para ver si persiste el problema.
- Si es así, pruebe con otro navegador.
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