Si está autenticando visitantes, los visitantes de su sitio podrán ahora ver las conversaciones de chats anteriores en el widget.
Esto es útil si el visitante de su sitio necesita consultar una conversación anterior sin tener que buscar en su bandeja de entrada el correo electrónico de la transcripción del chat.
Una vez que comienza un chat, el visitante podrá desplazarse hacia arriba en el registro de chat para ver las conversaciones de sesiones anteriores, con separadores de marca de tiempo y fecha.
El widget cargará 20 eventos del registro de chat a la vez (los eventos incluyen mensajes de chat y también los mensajes cuando el agente se une al chat y cuando termina el chat).
Si se reciben más mensajes en una sesión de chat en curso durante la revisión de los mensajes anteriores de chat, aparecerá un botón y, al hacer clic en este, el visitante pasará al mensaje más reciente en el registro de chat.
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