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  1. Ayuda de Zendesk
  2. Chat
  3. Uso de Chat para chat en vivo
  4. Guía del agente
  1. Ayuda de Zendesk
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  4. Guía del agente

Guía del agente

  • Uso de mensajes estructurados en Zendesk Chat
  • Edición de la configuración de las notificaciones de Chat
  • Ocultar los números de las tarjetas de crédito en los chats y el historial de chat
  • Cómo exportar los datos del seguimiento de conversiones de Chat
  • Atender chats en el panel de Chat
  • Edición de la configuración personal en Zendesk Chat
  • Configuración de las opciones de disponibilidad de chat
  • Inserción de frases de uso común mediante métodos abreviados
  • Desplazamiento por el panel con los métodos abreviados del teclado
  • Visualización de conversaciones de chat anteriores en el Web Widget integrado
  • Envío de archivos en un chat
  • Agregar etiquetas a las sesiones de chat
  • Prohibir que los visitantes accedan a Chat
  • Significado de las pancartas informativas relacionadas con alta capacidad en el panel de Chat
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