Cuando se crea una cuenta de Zendesk Sell, la moneda se establece automáticamente usando la ubicación de la persona que crea la cuenta.
Se necesitan derechos de administrador para cambiar la moneda de la cuenta.
La moneda seleccionada es la moneda predeterminada de la cuenta, lo que quiere decir que es la moneda que se usa en los valores de todos los tratos nuevos. Sin embargo, se pueden usar valores en monedas diferentes para cada trato individual.
Para cambiar la moneda predeterminada de la cuenta
- Haga clic en el icono Configuración (
) y luego seleccione Preferencias > Administrar cuenta. - Elija una moneda diferente en la lista Moneda de la cuenta.
- Haga clic en Guardar.
Los tratos individuales pueden anular la moneda predeterminada de la cuenta. Por ejemplo, los equipos de ventas en Europa pueden configurar sus propios ajustes de moneda para los tratos en euros (o cualquier otra moneda europea que se aplique).
Para establecer los valores de la moneda del trato
- En la página Tratos, haga clic en el trato que desea editar.
- Haga clic en el botón Editar que aparece junto al nombre del trato.
- En la opción Valor, haga clic en la lista desplegable de moneda, elija otra moneda e ingrese el valor.
- Haga clic en Guardar.
