Pregunta
¿Pueden varios agentes iniciar sesión en Zendesk y operar al mismo tiempo dentro de la misma cuenta?
Respuesta
Zendesk está diseñado para permitir que un agente trabaje con una cuenta. Además, el uso de un inicio de sesión de agente comprado por más de una persona contraviene el Contrato de servicios principales de Zendesk. Por esta razón, cada agente necesita credenciales de inicio de sesión separadas para trabajar simultáneamente.
Para obtener más información, consulte este artículo: Tengo problemas con el inicio de sesión en Zendesk.
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